PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO HACER UNA COMPRA?
Para comprar uno o más productos, simplemente haz una solicitud de cotización de alguno nuestros Productos en línea o haz una Solicitud de cotización personalizada. Luego, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo para enviarte la cotización para que puedas realizar el pago. El pago podrás realizarlo por transferencia bancaria de la forma en que lo indiquen nuestros agentes. Si tienes una duda adicional, llena nuestro Formulario de ayuda.
NO ENCUENTRO LO QUE BUSCABA
Si buscaste en nuestra página de Productos y no encuentras el producto que buscabas, o éste no cumple con tus necesidades, siempre puedes hacer una Solicitud de cotización personalizada. Si tienes una duda adicional, llena nuestro Formulario de ayuda.
¿CÓMO HACER UNA SOLICITUD DE COTIZACIÓN PERSONALIZADA?
Para hacer una solicitud de cotización, simplemente ve al apartado de Solicitud de cotización y llena el formulario con los detalles de tu solicitud y uno de nuestros agentes responderá a tu solicitud lo antes posible. Recuerda que los datos que introduzcas en el formulario deben ser verídicos y precisos, ya que nuestro equipo de cotización los utiliza para calcular gastos de envío. Si tienes una duda adicional, llena nuestro Formulario de ayuda.
AYUDA CON LA FACTURACIÓN
Para solicitar una factura, ingresa al apartado de Facturación y llena el formulario con tus datos fiscales. Si tienes una duda adicional, llena nuestro Formulario de ayuda.
¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN O REEMPLAZO DE ALGÚN PRODUCTO?
Si compraste un producto y se encuentra dañado o defectuoso, puedes llenar nuestro formulario de Ayuda seleccinando la opción de "Solicitar una devolución o reemplazo" para que uno de nuestros agentes pueda atender tu solicitud. Recuerda que no todas las compras son viables para recibir un reemplazo; esto dependerá de las características particulares de cada producto o material. El término para hacer válida la garantía del producto o material se especifica en cada cotización.